■方案：自動化AI油墨調色 - 愛色麗X-Rite授權代理—色差儀、色彩產品｜Google五星好評｜東煦色研所

 

X-Rite IFS 配色系統成功案例（1）

威翔包裝印刷—以優秀的企業文化和工作環境留住更多的年輕人

人總是最大的問題所在，新的技術、設備和軟體可以減低人為問題的影響。走遍台灣的印刷企業，缺乏年輕人加入讓企業感到最為頭痛，隨著現在資訊的透明化，印刷廠也會自己做行銷，能留住更多年輕力量的企業自然是更有希望。

 

許多人對威翔的第一印象：兩位有技術、有熱忱、年輕及英俊的兄弟檔—哥哥皓翔和弟弟凱博，再加上廠內一班年青新力軍。

 

先有雞還是先有蛋？企業能否聘請及留住新人，除了薪水外，年輕人也很看重企業文化及工作環境，如果新進員工在設備齊全的環境中工作，加上標準的管理制度，工作表現也較易被同僚尤其是老師傅所承認，年輕人更有成就感自然會願意留下，也是人之常情。許多公司一開始也有這熱度，但一兩年過後沒有堅持下去，又回到原本的老方法。

 

Print By Number 的開始

「很多客戶來這邊看印特別色，我們都是以數據來說話，對雙方都比較不會有風險。」
 

「國外的要求還是量DE，師傅現在量DE習慣了，我特別色油墨出去給他，沒提供密度跟展色條的話，他不知道要印到哪裡。有提供的話，要印多少很清楚，師傳變得很自覺和習慣，當沒有數據他會害怕的話，代表標準化已經有效進行了。」
 

「後來我都是這樣講，數據不騙人，色票可能每本都有差別，借此說服客戶 Print by number （以數據印刷）」

代工廠很需要把標準化做好，因為這樣對品質及效益有很大的幫助，良率高利潤也會提高。

 

試過各種品牌的配色軟體，最終為何選擇東煦升級成 IFS ?
皓翔雖年紀輕，卻跟東煦色研所的技師們一樣屬於少數使用過三款不同的配墨軟體的調墨師，我們都得到了相同的結論：不管是舊款的 Color Master，還是在有一定基礎下去使用新款的可立配軟體，這兩款軟體工程感太重，一堆小小的按鍵加上沒有一個順序的操作介面，就算有專人指導，沒學個五、六天都很難開始使用。

 

「IFS它本身就是很下一步下一步這樣子的，當初我是覺得，如果由我親自去試並不妥當，所以我去當兵的時候，交給我弟凱博去學去試，他回電給我說真的用起來簡單，那就真的準了。」

 

印刷廠裡面，買一個東西給那些師傅用，必須要知道這對他們來說是否困難，如果比他們以前做的方式更沒效益，他們就會抗拒，要夠簡易以及有方向性，師傅自然就會用它。IFS 本身被設計為可以結合自動供墨系統使用的軟體，有特大的圖示方便操作員操作—像特力屋的自助調漆機器，透過觸控螢幕簡單點幾下，就能輕鬆及自動地製作特別色油墨。

 

東煦在乎行業裡每一位操作員的需求，除了設備原廠理想化的方案以外，我們想盡辦法自己親身使用、並重新搭配更合適的方案及改善應用方式，讓每一個步驟都是更快更準，同時又更舒服，這樣用戶提升配備才有足夠的意義。

 

技術傳承是最大問題

 

 

「過去使用 Colormaster 實際上也沒有什麼狀況，嗯只是像當初交接給新人的話，軟體的使用者介面的確比較複雜，再加上說是因為東明能提供 IFS 的油墨數據庫，省去自行建立數據庫的時間之便，也是其中的考量。」

過去皓翔使用舊版本軟體及自己做的數據庫，一個特別色大概展色三四次，第一次試樣出來平均在 DE 3-5之間，算相當不錯，而最新版本的 IFS ，第一次的配方的大概會在 DE 1-3以內，平均展色一兩次便可達到印刷使用要求，這歸功於新演算法帶來很大的提升。

「Color master 以及可立配，問題主要在於界面複雜，太難傳承。」

 

東煦與其他的代理商最不一樣的地方，在於我們本身誕生於印刷行業，與印刷廠始終同舟共濟，永遠保持熱忱與感恩之心。東煦 Stefen：「我不想一覺醒來，行業沒了！」聽起來像是開玩笑，但是看看廣東本來非常蓬勃的印刷行業幾年間不就如此嗎？東煦不只是純粹的貿易商，我們非常在乎用戶用的怎麼樣，要確保用戶使用的很好，才敢跟業界其他人推薦這家印刷廠。
 

而一套新的系統如果使用失敗，鮮有人會勇於承認是因為自己能力不足或者公司管理所出的問題，多數會推說一定是這個產品方案不成熟，長久了大家會對這些新的技術失去信心。

 

 

「對準確度及效率上我覺得有提升，沒有過多數字的感覺，我其實單純覺得就是介面就很漂亮，相比起來 IFS 就是更乾淨俐落，看起來更現代化和科技感，以前的介面比較單調乏味。」

當天皓翔能專心地接受東煦的訪談，也是因為威翔的配色工作已經成功地交付給一位年輕的女同事小璇負責，小璇除了能做出印刷機需要準確的特別色以外，還把配墨房管理得整整有條，不少客戶都對威翔的配墨房感到讚嘆。

「下次如果有開課的話希望可以讓兩位本地的同仁去了解，我希望他們覺得公司重視他們，

讓他們覺得有成就感。」

 

對東煦色研所專業度的評價

「絕對是爆錶了。就我覺得回饋度很高了，就如我剛提出問題，你們會馬上想辦法處理。優點就反應很快了，然後就值得信賴。感覺是那種互助關係啊，就能相信你，然後再幫我解決問題，然後拉我們往前。有時候跟廠商小磨擦一定會有，跟你們的話都很好溝通，問題都能解決。」

「你們在中和就很方便，現在服務都要及時性。對應其他同類型供應商，我覺得東煦售後服務真的好太多，假如我今天真的有調不出來顏的色，你們就會給我答案，不會模稜兩可說什麼這剛好就是那10%儀器調不出來的顏色，那不就等於沒解嗎？」

 

對於技術問題，東煦都希望可解決到底，因為成功解決這1個客戶的疑難，也等同解決了其餘99個配墨系統用戶未來可能遇到的疑難，近二十年來，我們都秉乘這樣的宗旨，絕不讓用戶獨自面對問題，也使我們與用戶一起進步。台灣的印刷廠距離高度密集，如果我們一家沒有做好，整個市場都會知道，我們團隊就是抱著這個想法戰戰兢兢的去做：一定要做好！

 

對 x-rite 產品的評價

「x-rite 裡面像有 Colormaster, IFS, exact, 其實我覺得都蠻滿意的，因為很耐用啊。可能我一開始學就學這個，我覺得操作起來很直觀啊直覺。」

「硬要講唯一的遺憾，就是依賴度變得很高，因為用得起來的就會一直用啊，畢竟印刷機

現在是 Print by number 了。」

 

對於未來增加東煦色研所成為愛色麗台灣的校正維修中心的看法

「我會支持啊，因為你們專業的就夠啊，所以就是如果真的有問題的話，就算找不出來我也會覺得你們會找，就這樣就放心了。」

 

「第一次見到東煦 Jerry 來那時候，那次我覺得哎好像沒聽過有人就是這種供應商啊，供應油墨還可以提供這麼多我沒聽過的技術資訊，然後到他帶 Stefen 來我就哇... 越聽越入迷，這種有東西可以學了，之後知道要找誰。」
 

由東煦色研所認可 Ink Kitchen 及 Ink Masterchef 推薦名單
在過去幾年，承蒙品牌商及 Broker （印刷買家）的愛戴及信任，我們很常被他們詢問這個問題：哪些印刷廠有真正有效地使用 IFS 配色以及色彩管理系統？因此，我們在未來一年會把一些持續及有效使用配墨及色管系統的用戶，放在東煦官網的 Ink Kitchen（油墨廚房） 推薦名單中，並且定期追蹤用戶的使用情況，來保持這份名單的資料更新。

 

過去某些企業，因為某些原因沒有持續使用配色系統，比如師傅習慣舊方式回去用手搓色了、人員流動離開了然後根本沒人用、企業不再聘請新人、或者設備損壞不作修理等，把系統放在那邊的，我們會主動提供一定的協助，然而如用戶無法對問題作出改善的話，我們也會如實對推薦名單來作更新。過去幾年我們亦與各大學院合作鼓勵幾多人進入印刷行業，再加上開辦配色課程，提供本地認受的 Ink Masterchef （調墨大師）技能證書，持續為業界培養及提供更多合適的專業人材。

 

 

X-Rite IFS 配色系統成功案例（2）
 

富盛印刷 — 有先進科技、也有人情味的印刷代工廠

由東煦所架構的IFS配色系統，在培訓後的我們持續地追蹤用戶的使用狀況。課堂上面的內容對用戶初期未理解透徹，在用戶使用一段時間後，會有實務上的疑問，我們會針對用戶遇到的實際問題再作補強。

富盛印刷每天的特別色平均 4 至 5 個，有些新客戶特別色尤其多，當配墨系統還沒有發揮出作用的時候，老闆寧可不要接這些訂單，因為有些敏感的顏色，在印刷時會搞很久。如果只是一次性的訂單，客戶還要來看現場看色，算一算印下來沒什麼利潤。

 

大設備停機三小時看色，成本是很可怕的，現在擁有 IFS 及展色機這些配備的時候，就可以減少客人現場才作決定—製作展色上下限樣，有選到再來印，選不到印廠可以不要接。

相比規模大小或設備新舊，技術是否有培訓到位常被台灣印刷廠所忽略

「謝謝你們了，這個軟體其實我們本來真的是要放棄的，哎因為之前很痛苦。」

富盛的老闆娘跟一位女同仁，花了超過一年時間，把油墨數據庫建立了兩次，依然沒有辦法很順利的配出特別色，女同仁心裡可能太受挫，最後辭職了，老闆娘只好自己來，做到心力交瘁... 後來經過東煦 Gina 的協助，了解到原來是以前服務商的培訓及架構方式有誤。

 

 

親切的闆娘開啟訴苦模式

「第一次那個ＸＸ（設備代理商）過來上課，他們裡面年輕的那個工程師啊，大概30多歲的男生。真的是誇張哎，一開始來兩個人，後來有來別的老師，數據庫做好了，調色卻修正的很多次都不行，然後他就說啊這本來就是你們要去試，我說沒有這種試法吧，這樣一直試也沒有跟我們找到真正的問題所在，然後他就說我們做的數據庫不夠嚴謹，可是我說我們都是照你的方式去做的啊，然後後來沒辦法了，他就請另外一位合作的X老師，說他對這一塊非常的熟悉來教我們，全部又重做花三四月，而且是兩個小姐哦，而且我們用的（單道式）展色機還很難洗耶... 好生氣！」

「每次配方DE一開始就差很多了，怎麼改都沒用。一個橘色的配方，裡面的射光藍比例太多了，哎呀我說怎麼可能會調起來會是那個顏色呢？跟老闆講，老闆説不用調了不用調了，那調起來一定是黑的。」

「我跟沒有做的那個小姐，兩個人說回去都手喔酸痛好酸痛，所以真的太辛苦了，最主要是他的東西配不起來顏色，才是我最大的痛苦。哎那資料庫做兩次真的是折壽啊，我血壓升到170幾，最高到260。」

「打電話要去跟ＸＸ講，ＸＸ就說這這本來就是要試的東西，我說也試太多次的吧，試到6次哎還是顏色還是不行，我說黃花菜都涼了還慢慢試...」

經過東煦重新架構、升級軟體及培訓後

「我覺得你們教的很好，所以我覺得應該你們要把這個做出去，因為真的很好用。老闆本來也不想再花這個錢，因為說實在的我們花那麼多，之前一直都沒有效果，後來我跟他講我去東煦上課，我覺得看起來是真的不難，我不知道之前為什麼要搞的那麼難＂上課以後覺得就是一些動作就是下一步下一步就好了。」

 

「這個新的系統，我那天展色一次就出來了，就對了哎，一次就OK哦，然後這些（其他做過的顏色）也是都OK的。」

 

補充: IFS系統搭配東明油墨的數據庫，約兩成的特別色能在第一次就達到DE 1以下，其餘的七八成大概都可以在修正一次後合格。

東煦的導師團隊已經有100＋家銷售及架構配色系統的經驗，同時也曾在印刷工廠以及油墨廠中多年使用配色系統，因此可以提供所有完善的解決方法。

 

某些軟體及設備設計過於理想，使用起來沒有效率，使用者很快就放棄

「以前的那個介面太複雜了，請新人學一學可能要一個月，然後就跑掉了，真的太複雜了。跳來跳去的視窗，都暈倒了，那天你（Stefen 老師）來，只有上那一個小時，大家就覺得很清楚嘛，IFS軟體本身就是很直觀，使用者介面設計的很好，下一步他叫我幹嘛我就幹嘛」

 

「我跟老闆說東煦那台展色機好好用，原本這台展色儀的話因為它只有一道嘛，如果說它展出來太重，你就只能重新再印一條。」

 

你可以依賴油墨供應商調特別色嗎?

這聽起來好像是給油墨公司一畢生意，但很多時也讓油墨廠感到困惑—特別色油墨最低訂購量為一箱12公斤，油墨業務員很多時還要為此來回送樣及確認數次，假如1公斤油墨可以賺50塊，一箱也僅能賺取600塊，這根本就是虧本的服務啊！對於印刷廠來說，時間浪費在來回的確認，沒有效率以外，最大的問題是訂單不見得都能達到最低訂購量，很多時只能用上一兩罐油墨而且沒有再單的現在佔大多數！

 

因此，時間效益高，又不受用量限制的方式，就是自行調配特別色，也更能保障代工廠難得的訂單資訊不會那麼容易流出。

 

 

懂一半的客戶最可怕？
也許，但起碼客戶已經有進步的意圖。東煦在未來平均一兩個月會舉辦一些課程，除了給印刷廠，也有給設計師或品牌商，不只是東煦的導師，也有不同範疇的專家老師來授課，務求讓整個行業一起進步。

2023年第三季，東煦連續開了三班反應熱烈的配色課程，參加者有凹印、柔印、數位、平版、特殊印刷、買家甚至設計師，現場氣氛活絡，緊湊的課堂中，大家卻利用僅有的休息時間來交換名片，進行了瘋狂的技術交流—來東煦上課都是有對高品質及標準化認同的企業及專業人士，在這裡很好尋找可信任的合作廠商，有學員於課程中向同學請教，寫了滿滿幾頁的凹印原理筆記與流程圖，我們也是意想不到。

 

歡迎使用可自行建立油墨數據庫的 IFS Manufacturer 版本

對於外界有指東煦色研所銷售配色系統必須綁東明的油墨，其實是不了解我們過去做過多少案子：除了傳統印刷，還有各式各樣如UV印刷、柔印及凹印等，非東明油墨的用戶也一律得到完善的培訓及售後服務，原因非常簡單—我們都是有收費來提供服務的！而東明的數據庫，是提供給恰巧使用東明油墨老客戶的一種方便與附加價值，讓用戶省卻數月自行建立數據庫的時間，先學習及熟習配色程序。大量配色系統的用戶已使用東明油墨，東明自然地對這些油墨基礎色每批次的色差作更嚴格的控管，在此良性循環下，用戶得到了更好的使用效果。

 

Jerry 老師：「闆娘，下個月我會再來考你們，一直來看你們有沒有在用啊！」