X-Rite IFS 配色系統成功案例（1） 威翔包裝印刷—以優秀的企業文化和工作環境留住更多的年輕人 - T-Lab 東煦色研所|T-Lab 東煦色研所

 

X-Rite IFS 配色系統成功案例（1）

威翔包裝印刷—以優秀的企業文化和工作環境留住更多的年輕人

人總是最大的問題所在，新的技術、設備和軟體可以減低人為問題的影響。走遍台灣的印刷企業，缺乏年輕人加入讓企業感到最為頭痛，隨著現在資訊的透明化，印刷廠也會自己做行銷，能留住更多年輕力量的企業自然是更有希望。

 

許多人對威翔的第一印象：兩位有技術、有熱忱、年輕及英俊的兄弟檔—哥哥皓翔和弟弟凱博，再加上廠內一班年青新力軍。

 

先有雞還是先有蛋？企業能否聘請及留住新人，除了薪水外，年輕人也很看重企業文化及工作環境，如果新進員工在設備齊全的環境中工作，加上標準的管理制度，工作表現也較易被同僚尤其是老師傅所承認，年輕人更有成就感自然會願意留下，也是人之常情。許多公司一開始也有這熱度，但一兩年過後沒有堅持下去，又回到原本的老方法。

 

Print By Number 的開始

「很多客戶來這邊看印特別色，我們都是以數據來說話，對雙方都比較不會有風險。」
 

「國外的要求還是量DE，師傅現在量DE習慣了，我特別色油墨出去給他，沒提供密度跟展色條的話，他不知道要印到哪裡。有提供的話，要印多少很清楚，師傳變得很自覺和習慣，當沒有數據他會害怕的話，代表標準化已經有效進行了。」
 

「後來我都是這樣講，數據不騙人，色票可能每本都有差別，借此說服客戶 Print by number （以數據印刷）」

代工廠很需要把標準化做好，因為這樣對品質及效益有很大的幫助，良率高利潤也會提高。

 

試過各種品牌的配色軟體，最終為何選擇東煦升級成 IFS ?
皓翔雖年紀輕，卻跟東煦色研所的技師們一樣屬於少數使用過三款不同的配墨軟體的調墨師，我們都得到了相同的結論：不管是舊款的 Color Master，還是在有一定基礎下去使用新款的可立配軟體，這兩款軟體工程感太重，一堆小小的按鍵加上沒有一個順序的操作介面，就算有專人指導，沒學個五、六天都很難開始使用。

 

「IFS它本身就是很下一步下一步這樣子的，當初我是覺得，如果由我親自去試並不妥當，所以我去當兵的時候，交給我弟凱博去學去試，他回電給我說真的用起來簡單，那就真的準了。」

 

印刷廠裡面，買一個東西給那些師傅用，必須要知道這對他們來說是否困難，如果比他們以前做的方式更沒效益，他們就會抗拒，要夠簡易以及有方向性，師傅自然就會用它。IFS 本身被設計為可以結合自動供墨系統使用的軟體，有特大的圖示方便操作員操作—像特力屋的自助調漆機器，透過觸控螢幕簡單點幾下，就能輕鬆及自動地製作特別色油墨。

 

東煦在乎行業裡每一位操作員的需求，除了設備原廠理想化的方案以外，我們想盡辦法自己親身使用、並重新搭配更合適的方案及改善應用方式，讓每一個步驟都是更快更準，同時又更舒服，這樣用戶提升配備才有足夠的意義。

 

技術傳承是最大問題

 

 

「過去使用 Colormaster 實際上也沒有什麼狀況，嗯只是像當初交接給新人的話，軟體的使用者介面的確比較複雜，再加上說是因為東明能提供 IFS 的油墨數據庫，省去自行建立數據庫的時間之便，也是其中的考量。」

過去皓翔使用舊版本軟體及自己做的數據庫，一個特別色大概展色三四次，第一次試樣出來平均在 DE 3-5之間，算相當不錯，而最新版本的 IFS ，第一次的配方的大概會在 DE 1-3以內，平均展色一兩次便可達到印刷使用要求，這歸功於新演算法帶來很大的提升。

「Color master 以及可立配，問題主要在於界面複雜，太難傳承。」

 

東煦與其他的代理商最不一樣的地方，在於我們本身誕生於印刷行業，與印刷廠始終同舟共濟，永遠保持熱忱與感恩之心。東煦 Stefen：「我不想一覺醒來，行業沒了！」聽起來像是開玩笑，但是看看廣東本來非常蓬勃的印刷行業幾年間不就如此嗎？東煦不只是純粹的貿易商，我們非常在乎用戶用的怎麼樣，要確保用戶使用的很好，才敢跟業界其他人推薦這家印刷廠。
 

而一套新的系統如果使用失敗，鮮有人會勇於承認是因為自己能力不足或者公司管理所出的問題，多數會推說一定是這個產品方案不成熟，長久了大家會對這些新的技術失去信心。

 

 

「對準確度及效率上我覺得有提升，沒有過多數字的感覺，我其實單純覺得就是介面就很漂亮，相比起來 IFS 就是更乾淨俐落，看起來更現代化和科技感，以前的介面比較單調乏味。」

當天皓翔能專心地接受東煦的訪談，也是因為威翔的配色工作已經成功地交付給一位年輕的女同事小璇負責，小璇除了能做出印刷機需要準確的特別色以外，還把配墨房管理得整整有條，不少客戶都對威翔的配墨房感到讚嘆。

「下次如果有開課的話希望可以讓兩位本地的同仁去了解，我希望他們覺得公司重視他們，

讓他們覺得有成就感。」

 

對東煦色研所專業度的評價

「絕對是爆錶了。就我覺得回饋度很高了，就如我剛提出問題，你們會馬上想辦法處理。優點就反應很快了，然後就值得信賴。感覺是那種互助關係啊，就能相信你，然後再幫我解決問題，然後拉我們往前。有時候跟廠商小磨擦一定會有，跟你們的話都很好溝通，問題都能解決。」

「你們在中和就很方便，現在服務都要及時性。對應其他同類型供應商，我覺得東煦售後服務真的好太多，假如我今天真的有調不出來顏的色，你們就會給我答案，不會模稜兩可說什麼這剛好就是那10%儀器調不出來的顏色，那不就等於沒解嗎？」

 

對於技術問題，東煦都希望可解決到底，因為成功解決這1個客戶的疑難，也等同解決了其餘99個配墨系統用戶未來可能遇到的疑難，近二十年來，我們都秉乘這樣的宗旨，絕不讓用戶獨自面對問題，也使我們與用戶一起進步。台灣的印刷廠距離高度密集，如果我們一家沒有做好，整個市場都會知道，我們團隊就是抱著這個想法戰戰兢兢的去做：一定要做好！

 

對 x-rite 產品的評價

「x-rite 裡面像有 Colormaster, IFS, exact, 其實我覺得都蠻滿意的，因為很耐用啊。可能我一開始學就學這個，我覺得操作起來很直觀啊直覺。」

「硬要講唯一的遺憾，就是依賴度變得很高，因為用得起來的就會一直用啊，畢竟印刷機

現在是 Print by number 了。」

 

對於未來增加東煦色研所成為愛色麗台灣的校正維修中心的看法

「我會支持啊，因為你們專業的就夠啊，所以就是如果真的有問題的話，就算找不出來我也會覺得你們會找，就這樣就放心了。」

 

「第一次見到東煦 Jerry 來那時候，那次我覺得哎好像沒聽過有人就是這種供應商啊，供應油墨還可以提供這麼多我沒聽過的技術資訊，然後到他帶 Stefen 來我就哇... 越聽越入迷，這種有東西可以學了，之後知道要找誰。」
 

由東煦色研所認可 Ink Kitchen 及 Ink Masterchef 推薦名單
在過去幾年，承蒙品牌商及 Broker （印刷買家）的愛戴及信任，我們很常被他們詢問這個問題：哪些印刷廠有真正有效地使用 IFS 配色以及色彩管理系統？因此，我們在未來一年會把一些持續及有效使用配墨及色管系統的用戶，放在東煦官網的 Ink Kitchen（油墨廚房） 推薦名單中，並且定期追蹤用戶的使用情況，來保持這份名單的資料更新。

 

過去某些企業，因為某些原因沒有持續使用配色系統，比如師傅習慣舊方式回去用手搓色了、人員流動離開了然後根本沒人用、企業不再聘請新人、或者設備損壞不作修理等，把系統放在那邊的，我們會主動提供一定的協助，然而如用戶無法對問題作出改善的話，我們也會如實對推薦名單來作更新。過去幾年我們亦與各大學院合作鼓勵幾多人進入印刷行業，再加上開辦配色課程，提供本地認受的 Ink Masterchef （調墨大師）技能證書，持續為業界培養及提供更多合適的專業人材。